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Durante cinco días se llevó a cabo en Menorca, Ibiza y Mallorca la Setmana de la Qualitat donde empresas y administraciones públicas presentaron y explicaron sus experiencias para aumentar la calidad de sus servicios. Además diversos especialistas en el tema realizaron sus ponencias. Los actos se clausuraron con la intervención de la Consellera de Comerç, Industria i Energia, Francesca Vives.   

En la actualidad, en nuestras islas, hay más de 1.300 empresas con sus certificaciones de ISO 9001:2000, lo que da una idea de la avanzada implantación de los sistemas de gestión de calidad que existe en Baleares, donde cada vez más el empresario entiende la necesidad de esforzarse para caminar hacia la excelencia empresarial.

En esta ocasión se añadió a los actos una nueva forma creativa para presentar las experiencias reales sobre la mejora de la gestión por parte de los gestores de las empresas y organismos que participaban.

En Inca, se iniciaron una serie de representaciones teatralizadas de cómo se habían mejorado procesos de gestión, donde los propios gestores escenificaban y dramatizaban sus experiencias.

Estas mismas representaciones se continuaron en Palma, en Can Domenge, durante la tarde del 29. También se innovó a la hora de realizar las ponencias de los organismos públicos en su mejora de los servicios a los ciudadanos. Con un formato de tiempo limitado, los participantes pudieron exponer sus experiencias y contestar a las preguntas del público. 

En el vídeo que se ofrece como resumen se pueden ver las distintas intervenciones que los diferentes ponentes hicieron en Inca y Palma. Se destacan en el recuadro los ponentes con sus fotografías.



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El martes, 18 de diciembre, el programa Calidad de Vida de Ona Mallorca, que dirige José Luis Vega, vuelve a tocar el tema de la carestía de la Sociedad de la Información para los españoles, en relación a otros países europeos.

A un español, el entrar en la sociedad de la información, accediendo a Internet de banda ancha, le sale de media un 20% más caro que a un francés, por ejemplo.

Todo esto se desprende de las sanciones que la Unión Europea a impuesto a Telefonica por sus precios abusivos.

Según el periódico El Mundo, "Telefónica reconoció ante Bruselas que los españoles pagan por la banda ancha de Internet un 20% más que sus conciudadanos comunitarios" según aseguró la Comisión Europea para defenderse de las acusaciones del Gobierno de que España no maneja cifras fiables.

La Comisaria Holandesa, Neelie Kroes, se quejaba en Barcelona de la pobre penetración que hay en España de las líneas ADSL que se cifra en un crecimiento inferior al 30% que los países vecinos.

Casi 152 millones de € de multa no han hecho recapacitar ni a Telefonica ni a sus dueños, El Estado, que como en otros tiempos imponen precios que no ayudan en nada a la implantación de las Nuevas Tecnologías y la entrada de

España con las mismas oportunidades que tiene cualquier otro europeo a la sociedad de la información.

Históricamente España ha tenido ese mismo problema siempre. Ya en tiempos del ferrocarril, un elemento clave para la Revolución Industrial de entonces, los precios por el transporte de mercancías eran abusivos.

Una bala de paja transportada desde Zaragoza en tren a Barcelona costaba más que llevar esa misma bala de paja en barco a Nueva York. Hemos de recordar que en nuestro país no hubo Revolución Industrial.

¿Nos podría pasar lo mismo con la Revolución de la Sociedad de la Información? Es posible que volvamos a repetir los mismos errores que antaño.

A los españoles, últimamente, todo se les ha puesto por las nubes. Y en comparación con otros países los precios han subido en más de un punto porcentual. España tiene la tasa de inflación muy por encima de la media de la Unión Europea y nadie parece querer frenar este peligroso asunto.

El programa Calidad de Vida, dirigido por José Luis Vega, tratará de todo esto contando con asociaciones de defensa del ciudadano entre otras intervenciones.

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