Josep Oliver, presidente de CAEB, ha abierto las puertas de su organización para NOTYCIAS.ES con el fin de mantener una charla sobre la implantación de las nuevas tecnologías en las empresas de Baleares. Nos encontramos con un Sr. Oliver muy convencido de la buena disposición de nuestras empresas a "subirse al tren de las nuevas tecnologías", según nos dice él mismo.

"El tren de las nuevas tecnologías pasa.  Y no subirás a la primera, o a la segunda, pero sí a la tercera. Porque si no subes, te quedas en el andén. Y todos los empresarios de Baleares lo saben". Así nos lo asegura, y continúa diciéndonos que "con respecto a la Unión Europea estamos muy bien posicionados. Estamos en la banda alta de la media Europea".

Asesoramiento, convenios, formación y otras muchas acciones son las que CAEB viene realizando para hacer comprender al tejido empresarial de nuestras islas que "el tren de las nuevas tecnologías hay que cogerlo".

Entre muchas de las acciones destacamos el convenio firmado con telefónica recientemente para proseguir con la implantación de las Nuevas Tecnologías y subraya  el equipo de asesoramiento de CAEB que infatigablemente trabaja para conseguir que Baleares no se quede atrás.

Terminó la entrevista regalándonos un pequeño avance, sin determinar, sobre las celebraciones que se preparan en CAEB con motivo de su treinta aniversario, que tendrá lugar antes de final de año. Nos dice que habrán grandes sorpresas pero sin desvelarnos más, "por si acaso". 

Claves para no perder
el tren en Internet
Variaciones sobre un texto de Agencia Blog

Cuando apareció un libro llamado "The Cluetrain Manifésto", algo hizo crack en la manera de concebir los negocios y los mercados. En especial, el modo en que el "mundo virtual" de Internet podía, o no, involucrarse y facilitar los negocios del "mundo real". Ya, desde el propio subtítulo - "El fin de los negocios como los conocemos"- estaba marcando un antes y un después. Mientras, la palabra "Manifésto",  del título, nos anticipaba su vocación por cambiar nuestros muebles mentales de lugar para empezar a pensar otras formas de hacer negocios.

Y, tal vez, haya sido casualidad que este manifiesto surgió con el cambio de milenio. Lo que no fue casual es que apareció cuando el ruido de la debacle puntocom todavía no había cesado.

Aquí, allí y en todas partes se reiteró hasta el cansancio que la primera Internet que conocimos, la llamada Web1, la de la época en que no había sitios webs sino páginas que se llenaban de la misma manera en que se imprimían las páginas de revistas y catálogos, pasó a mejor vida.

Esto dio lugar a otra Internet, la de este milenio, la también llamada Web 2. Para profundizar sobre este concepto les recomendamos este artículo que le brinda a la gente la oportunidad ya no sólo de estar en Internet sino de expresarse, de publicar sus contenidos, de dialogar, de ser en Internet. Y lo mejor de todo, es que la mayoría de estas acciones se pueden hacer gratis.

Claro que, de todas maneras, siguen subsistiendo empresas que prometen páginas web económicas pero estáticas como en aquellos viejos tiempos donde Internet era para las empresas sólo catálogos de fotos colgadas con una descripción y, con mucha suerte, una dirección de correo electrónico que comenzaba, usualmente, con la palabra "info".

Por eso no es casual entonces que el primero de los 95 preceptos del Manifiesto Cluetrain sea, precisamente:

LOS MERCADOS SON CONVERSACIONES.
Y, aunque en este caso se puede preferir la palabra "Diálogo" en lugar de conversación, lo cierto es que dicho de una u otra manera nos estamos refiriendo a que los mercados se han convertido en redes de diálogos que llevan a horizontalizar la comunicación.

¿Qué significa esto? Que entramos en el reino de la persuasión por las ideas y no a la imposición por la reiteración. Que ingresamos de lleno en el pensar con el par, un par que puede ser cliente, proveedor o competencia.

Las aplicaciones Web 2 como lo es, por ejemplo, el weblog, incitan a abrir las puertas del diálogo hacia esos mercados que no conocemos y que, por eso mismo, no sabemos cuánto nos puede llegar a hacer crecer en todo aspecto.

SEGUNDO MANIFIESTO. LOS MERCADOS ESTÁN CONSTITUIDOS POR SERES HUMANOS, NO DE SECTORES DEMOGRÁFICOS.
Hace tiempo, en un seminario, una mujer se refería a los gráficos que se utilizan para medir variables empresariales como costos, por ejemplo. Y, desde su posición de administrativa, decía: "los gráficos son muy bonitos hasta que los agarra la realidad".

¿Cuántas veces nos ha pasado que hemos planificar en base sólo a zonas demográficas, objetivos o bandas demográficas, olvidándonos que detrás de los porcentajes y los números hay gente de carne y hueso a la que les tenemos que comunicar qué es lo que queremos venderles?

Como diría Joan Manuel Serrat en "Detrás, está la gente". "Cada uno a su manera. Cada quien con sus modos. Detrás estamos todos. Usted, yo y el de enfrente. Detrás de cada fecha. Detrás de cada cosa. Con su espina y su rosa. Detrás, está la gente".

LEAMOS EL TERCERO DE LOS PRECEPTOS DEL CLUETRAIN. NOS ENCONTRAMOS CON LO SIGUIENTE. LAS CONVERSACIONES ENTRE SERES HUMANOS SUENAN A HUMANAS.  Y SE CONDUCEN EN UNA VOZ HUMANA.
Parece obvio. Pero como muchas cosas que parecen obvias, ésta tampoco lo es. Porque muchos de nosotros comunicamos lo que hacemos en formato gacetilla; hablamos con clientes en formato gacetilla; escribimos en nuestros weblogs en formato gacetilla; nos preguntan la hora y se la decimos, en formato gacetilla.

¿Por qué sucede esto? Porque los medios clásicos de comunicación nos han impregnado con un lenguaje donde los contenidos compiten con el espacio o e tiempo. De aquí que se estructura la redacción periodística en formato de pirámide invertida.

Esta definición termina expresando que este sistema de redacción permite acortar un artículo sin deformarlo en caso de necesidad de espacio. Pero en Internet el espacio es muy barato por lo que no necesitamos acortar aquello que debemos decir para que la comunicación sea efectiva.

Esto hace que nuestros textos no sean distintos y, lo que es peor, sean distantes. Es decir, no nos damos cuenta que todos los textos que publicamos desde nuestras empresas u organizaciones (tarjetas, volantes, sitios web, weblogs, e mail), como nosotros mismos, tiene un timbre de voz particular que debe ser reconocido como una marca o una identidad.

Estos son apenas apuntes de los tres primeros preceptos del Cluetrain. Un manifiesto muy recomendable para no perder el tren de las Nuevas Tecnologías, aprendiendo a comunicarnos a través de Internet.